La Comisión Europea pidió a TikTok modificar su interfaz, señalada como “adictiva” y peligrosa para el bienestar de los usuarios, especialmente menores de edad. La plataforma, famosa por sus videos cortos, cuestionó de inmediato las acusaciones y prometió impugnar las conclusiones de Bruselas por considerar que ofrecen una imagen “completamente falsa” de su servicio.
La investigación, iniciada hace dos años, critica tres funcionalidades clave: el scrolling continuo de videos, la reproducción automática y las notificaciones push repetidas, que inducen a los usuarios a pasar largas horas frente a la pantalla, incluso durante la noche. La comisaria europea Henna Virkkunen subrayó que es urgente que TikTok actúe para proteger a los menores, advirtiendo que la compañía podría enfrentar multas de hasta el 6% de su facturación anual mundial si no realiza los cambios.
Bruselas señala que las herramientas de control parental de TikTok son complicadas de usar y poco efectivas para limitar el tiempo de pantalla, mientras varios países europeos estudian incluso la posibilidad de prohibir el acceso de niños y adolescentes a redes sociales, lo que ha generado fuertes críticas de las grandes plataformas.
